Politica di spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE

Quando effettui un ordine nel tuo negozio Farma Plus, verrà elaborato dal nostro centro logistico entro 1-2 giorni.

Spedizione standard: gratuita.

Tempo di spedizione in Italia: da 7 a 10 giorni lavorativi.

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento entro 24-48 ore.

Tuttavia, questa email potrebbe essere finita nella tua cartella spam. Si prega di controllarlo attentamente prima di contattare il servizio clienti.

Riceverai un follow-up automatico via e-mail in ogni fase della consegna del tuo ordine.

"La vostra soddisfazione è la nostra priorità"

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'e-mail di notifica con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per controllare lo stato del tuo ordine. Attendi 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 20 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci a support@farmaplus-italia.com con il tuo nome e numero d'ordine e ci occuperemo noi.

Spedizioni a caselle postali

Alcune compagnie di navigazione hanno restrizioni sulle spedizioni alle caselle postali. Se qualcuno dei tuoi fornitori rientra in questo gruppo, dovresti scoprire la loro politica e comunicarla ai tuoi clienti qui.

RIMBORSI, RESI E CAMBI
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna se l'articolo non è utilizzato e nelle sue condizioni originali.

Se il tuo ordine arriva danneggiato in qualche modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile a

support@farmaplus-italia.com con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Ci occuperemo di questo caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente. Consulta la nostra politica di restituzione qui.

Tasse e dazi
Tutti i pacchi vengono spediti da Farma Plus. Per i nostri clienti non ci sono tasse aggiuntive sui nostri prodotti, il che significa che devi pagare solo il prezzo finale al dettaglio al momento dell'acquisto.

Cambio dell'indirizzo di consegna
Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.

Dopo aver effettuato l'ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti entro 24-48 ore per richiedere una modifica gratuita o l'annullamento del tuo ordine. Inoltre, non sono previsti rimborsi per cancellazioni trascorse 24-48 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Come puoi tracciare il tuo ordine?
Visita la pagina "Traccia il mio ordine" e traccia facilmente il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento o utilizzando il numero d'ordine con il tuo indirizzo e-mail.

Contattateci per maggiori informazioni

E-mail:

support@farmaplus-italia.com
Indirizzo: Farma Plus, 88 Avenue Nogues; 72100 Le Mans, Francia